.png)
Svi smo to doživeli: neko vas javno ili privatno uvredi, "spusti" šalom ili vas pasivno-agresivno kritikuje. U tom trenutku, instinktivna reakcija je odbrana, napad ili povlačenje. Međutim, psiholozi kažu da su sve te reakcije poklon agresoru.
Kada reagujete emocijom (besom, povredom ili dugim objašnjenjem), vi potvrđujete da vas je njihov komentar dotakao. Dajete im moć.