Komunikacija je ključni element uspešnog interakcije s drugima, kako na ličnom, tako i na profesionalnom planu. Poboljšanje komunikacijskih veština može nam pomoći da izražavamo svoje misli, ideje i osećanja na efikasan i razumljiv način, te da bolje razumemo i interpretiramo poruke koje dobijamo od drugih. Komunikacija se vežba!

Saznajte kako korak po korak unaprediti svoje komunikacijske veštine.

NE PROPUSTITE: Tri zabavna načina za pokretanje kreativne energije!

Aktivno slušanje

Prvi korak ka poboljšanju komunikacije je uspostavljanje veštine aktivnog slušanja. Ovo podrazumeva fokusiranje na sagovornika, uključujući i neverbalnu komunikaciju kao što su gestikulacija, ton glasa i izrazi lica. Obično sebe zaustavljamo jer nismo sigurni šta je sagovornik želeo tačno da nam kaže, da li je iskren, kako se oseća a odgovore na takva pitanja dobili bi kad bi svesno slušali. Zato treba odvojiti pogled sa mobilnog telefona, računara i uspostaviti direktnu komunikaciju gledajući u sagovornika i osetiti svaku njegovu reč i pokret.
Postavljajte pitanja, pružajte povratne informacije i potvrđujte razumevanje kako biste pokazali da pažljivo slušate i razumete sagovornika.

Važno je da jasno i koncizno izražavate svoje misli, ideje i osećanja. Obratite pažnju na svoju verbalnu i neverbalnu komunikaciju. Koristite jasne i konkretno izraze, izbegavajte dvosmislene ili nejasne izjave koje mogu dovesti do nesporazuma. Takođe, obratite pažnju na neverbalnu komunikaciju, kao što su gestikulacija, ton glasa i držanje tela, kako biste podržali svoje reči. Možete vežbati pred ogledalom poslovni razgovor, komunikaciju sa partnerom. Za početak dovoljno je osvestiti važnost konkrentnih pitanja koja treba postavljati direktno sagovorniku, kako bi došli do adekvatnog zaključka kuda naša komunikacija vodi.

Osvestite važnost asertivnosti 

Asertivnost je kljuću komunikacijska veština koja podrazumeva izražavanje svojih mišljenja, želja i granica na jasan i poštovan način, bez povređivanja ili preteranog pritiska na druge ljude. Jasno je da je ovo dugodišnji, da ne kažemo životni zadatak, zato je važno ostati svestan komunikacije i direktno joj pristupiti. Vežbajte asertivno izražavanje svojih potreba i postavljajte granice kada je to potrebno, ali u isto vreme budite otvoreni za saradnju i razumevanje tuđih perspektiva.

Znajte da je ovo težak put promene pogotovo za osobe kojima je teško da kažu ''NE,,. Zapravo često izbegavamo komunikaciju jer ne želimo da povredimo ljude i onda pravdamo situaciju i okrivljujemo sebe uz reči da smo povučeni ili da nama nešto ''fali,,. Razmislite kakvi su vaši odnosi sa drugima, lagano postavite granice u odnosima ali kroz direktnu komunikaciju počnite od sitnih potreba u kući kako bi lagano primetili da se osećate bolje i sigurnije u sebe sve dok ne naviknete da se produktivno izražavate svakodnevno.

Neverbalna komunikacija

Neverbalna komunikacija često može biti snažnija od verbalne, pomenuli smo je na samom početku priče o unapređenju komunikacijskih veština.  Obratite pažnju na svoje gestove, izraze lica, držanje tela i kontakt očima. Uverite se da su vaši neverbalni signali u skladu s onim što želite da prenesete. Takođe, budite svesni neverbalne komunikacije drugih ljudi kako biste bolje razumeli njihove poruke.

Neverbalna komunikacija je važna u svim sferama života a posebno u poslovnim kontaktima. Najbolje je svakodnevno porazgovarati sa samim sobom pred ogledamom kako bi uhvatili svoje izraze lica, držanje i kako bi postali samopouzdani. Znamo da je vežba pomalo luckasta ali će se produktivno odraziti na vaš život!

Celokupna priča o unapređenju komunikacijskih veština ne može da se završi bez konkretnog zadatka, a to je komunikacija. Zadajte sebi cilj ako ste slobodni i priđite u narednih 30 dana u kafiću ili na bilo kom drugom mestu koje smatrate prikladnim osobama koje vam se dopadaju. Cilj je podstaknuti komunikacijske veštine, zapišite pet pitanja na koje trebaju da vam odgovore to može biti ime, prezime, broj godina, horoskopski znak, omiljeno jelo. Zapravo je cilj pokrenuti splet tema kako bi došli do ovih odgovora.

Ukoliko ste u vezi zadajte sebi zadatak da dođete do novih poslovnih klijenata, saznate kakvi su njihovi projekti, plate i gde njihove kolege letuju.

Ideja je komplikovanija nego što izgleda na prvi pogled ali će vam promeniti život iz korena.

Možete vi to!